Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

• Contacto comercial: si escribes por WhatsApp o correo, tratamos tu nombre, teléfono o email y el contenido del mensaje.
• Clientes del servicio: los datos de usuarios y de inventario que se registran en la aplicación los aporta el negocio cliente. En ese caso el cliente es el responsable del tratamiento y el titular de este sitio actúa como encargado, conforme al contrato y a su anexo de encargo de tratamiento.
• Navegación: este sitio no usa analítica ni publicidad. Solo se guarda en tu navegador la preferencia de tema (claro u oscuro). Detalle en la política de cookies.

3. Para qué y con qué base jurídica

• Responder a tus consultas y preparar una propuesta: consentimiento e interés legítimo.
• Prestar el servicio contratado y facturarlo: ejecución de contrato y obligación legal.
• Atender incidencias y dar soporte: ejecución de contrato.

No se toman decisiones automatizadas con efectos legales sobre las personas ni se hace perfilado publicitario.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no acaban en contrato: un año desde el último contacto.
• Datos de clientes: mientras dure la relación y, después, los plazos legales (6 años en materia mercantil y 4 en materia fiscal).
• Copias de seguridad: hasta 30 días desde su generación.

5. Quién puede acceder

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Colaboran con el servicio los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

• Linode (Akamai Technologies): alojamiento de la aplicación y de la base de datos, en la Unión Europea.
• Migadu: correo electrónico del dominio, en Suiza (país con decisión de adecuación de la Unión Europea).
• Groq: solo si el módulo de asistente IA está activado y se usa, el texto de la consulta se envía a este proveedor (Estados Unidos) con garantías contractuales adecuadas. Si el módulo está apagado, no se envía nada.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@ordenado.es, indicando qué derecho ejerces. Si consideras que no se ha atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

El acceso a la aplicación usa autenticación con contraseña y sesión firmada. La comunicación va cifrada con HTTPS. Cada cliente tiene su propia base de datos aislada. Se aplican copias de seguridad periódicas y límites de acceso al servidor.

8. Cambios en esta política

Si cambia el tratamiento de datos se actualizará esta página, con la fecha de revisión en la parte superior.